Terms & Conditions (NL)
1. Algemene bepalingen
1.1. Op elke rechtsbetrekking tussen Partijen, met inbegrip doch niet
uitsluitend elke offerte, de Opdracht en de Overeenkomst, zijn deze
Algemene Voorwaarden exclusief van toepassing en met uitsluiting van
de algemene voorwaarden van de Klant, zelfs indien onderhavige
voorwaarden in strijd zijn met de voorwaarden van de Klant.
1.2. Elke Klant wordt onweerlegbaar geacht de Algemene Voorwaarden
te kennen en zonder voorbehoud te accepteren. De nietigheid en/of
niet-afdwingbaarheid van een bepaling vervat in een van de artikelen
van de Algemene Voorwaarden zal op geen enkele wijze het
afdwingbare karakter van de andere bepalingen aantasten en de
betrokken bepaling zal door de Fotograaf vervangen worden door een
geldige en/of afdwingbare bepaling die de intentie van de partijen zo
dicht mogelijk benadert.
1.3. Deze Algemene Voorwaarden gelden van 1 november 2023. De
Fotograaf behoudt zich het recht voor de Algemene Voorwaarden te
wijzigen. In dat geval zullen de gewijzigde Algemene Voorwaarden
automatisch en van rechtswege toepasselijk zijn, indien de Klant zich
daartegen niet schriftelijk verzet heeft binnen de vijf (5) werkdagen
volgend op de schriftelijke kennisgeving van de gewijzigde Algemene
Voorwaarden door de Fotograaf.
2. Bestellingen, sluiten en uitvoering van de overeenkomst
2.1. De offertes van de Fotograaf blijven één maand geldig en vervallen
vervolgens automatisch en van rechtswege.
2.2. Cadeaubonnen zijn één jaar geldig na uitgifte.
2.3. Bestellingen en/of bijbestellingen worden in hoofde van de
Fotograaf slechts geacht geplaatst te zijn na uitdrukkelijke schriftelijke
aanvaarding van de Fotograaf. Bestellingen en/of bijbestellingen van
Foto’s kunnen door de Klant enkel schriftelijk worden geplaatst, hetzij
via e-mail of via Pic-Time, en zullen voor de Klant bindend zijn vanaf
plaatsing van de bestelling en/of bijbestelling.
2.4. De Fotograaf levert haar prestaties conform de criteria van de
middelenverbintenis en geeft geen enkele garantie voor bepaalde
resultaten. De Fotograaf zal een volledige artistieke vrijheid genieten bij
de uitvoering van de Opdracht, met inbegrip van de eventuele
nabewerking van de Foto’s.
2.5. De Klant erkent dat hij goed werd ingelicht door de Fotograaf
aangaande alle belangrijke elementen van de diensten die in het kader
van de uitvoering van de Opdracht geleverd zullen worden en dat hij
hiervan goede kennis heeft. In dit verband verklaart de Klant meer
bepaald vertrouwd te zijn met de stijl en artistieke vormgeving van de
Fotograaf en op grond hiervan besloten heeft de Opdracht aan de
Fotograaf toe te kennen.
2.6. De Klant zal de Fotograaf op doeltreffende wijze en gratis alle
informatie en bijstand verschaffen die vereist en/of nuttig is voor de
uitvoering van de Opdracht op normale wijze. De Klant staat meer
bepaald in voor het bekomen van alle toelatingen die in voorkomend
geval vereist zouden zijn voor de uitvoering van de Opdracht.
2.7. Nutteloze verplaatsingskosten en te lange wachttijden (meer dan 1
uur), te wijten aan de Klant of diens aangestelden, zullen worden
aangerekend aan de Klant aan 0,50 Euro per kilometer te rekenen vanaf
de maatschappelijke zetel van de Fotograaf (heen en terug) voor
verplaatsingen met de wagen en aan kostprijs voor verplaatsingen met
het openbaar vervoer, en 50 Euro per uur wachttijd. Indien de
uitvoering van de Opdracht dient te worden opgeschort of onderbroken
door omstandigheden te wijten aan de Klant of zijn aangestelden zodat
de Opdracht niet kan worden uitgevoerd op de Datum van Uitvoering,
dan zal de Klant een forfaitaire vergoeding verschuldigd zijn aan de
Fotograaf voor de daardoor geleden schade ten bedrage van 250 Euro.
De Fotograaf bepaalt zelf wanneer zij haar diensten opnieuw kan
aanvatten, zonder dat hiervoor door de Fotograaf enige vergoeding
wegens vertraging aan de Klant verschuldigd zal zijn.
2.8. Indien de Klant de Opdracht wenst te annuleren, en dit omvat
tevens situaties van overmacht in hoofde van de Klant, dan dient die de
Fotograaf hiervan schriftelijk in kennis te stellen. Ingeval van een
annulatie meer dan 2 werkdagen voorafgaand aan de Datum van
Uitvoering zal het voorschot verbeurd blijven ten titel van
schadevergoeding wegens de vroegtijdige beëindiging van de
Overeenkomst. Indien er geen voorschot zou zijn overeengekomen, dan
zal de Klant een schadevergoeding voor de annulatie van meer dan 2
werkdagen voorafgaand aan de Datum van Uitvoering aan de Fotograaf
dienen te betalen ten bedrage van 150,00 Euro. Elke annulatie vanaf 2
werkdagen voorafgaand aan de Datum van Uitvoering heeft tot gevolg
dat de volledige Prijs verschuldigd blijft ten titel van schadevergoeding
wegens de vroegtijdige beëindiging van de Overeenkomst.
2.9. De Fotograaf heeft te allen tijde het recht de Overeenkomst met
onmiddellijke ingang te beëindigen door middel van schriftelijke
kennisgeving aan de Klant, indien zij na het sluiten van de overeenkomst kennis neemt van nieuwe informatie die de uitvoering
van de Opdracht in hoofde van de Fotograaf onaanvaardbaar maakt. Dit
kunnen onder andere doch niet uitsluitend ethische of morele
overwegingen zijn, evenals overwegingen inzake veiligheid en hygiëne.
In dat geval zal de Klant de Fotograaf dienen te vergoeden voor de
reeds geleverde prestaties, zonder dat de Fotograaf op grond van de
vroegtijdige beëindiging van de Overeenkomst gehouden kan worden
tot enige vergoeding ten aanzien van de Klant. In dit verband laat de
Fotograaf voor de goede orde noteren dat zij geen enkele vorm van
racisme, discriminatie, misogynie, LGBTQI+-haat zal aanvaarden bij de
uitvoering van de Opdracht en de uitingen daarvan zal beschouwen als
redenen die voor haar de uitvoering van de Opdracht onaanvaardbaar
maken.
3. Leveringen / Overmacht
3.1. De Fotograaf zal zich zoveel mogelijk houden aan overeengekomen
termijnen of, bij gebreke hieraan, de Opdracht zo spoedig mogelijk
uitvoeren na de aanvaarding daarvan. De overschrijding van de
overeengekomen termijn of een late levering binnen de grenzen van
wat redelijkerwijze aanvaardbaar is, zal de Klant echter geen recht
geven om de ontbinding en/of schadevergoeding te vorderen aangezien
de opgegeven termijnen louter indicatief zijn.
3.2. De Foto’s en/of andere producten kunnen door de Klant gratis op
de maatschappelijke zetel van de Fotograaf worden afgehaald, na
afspraak. Indien de Fotograaf de Foto’s en/of andere producten naar de
Klant dient te verzenden, dan zullen de verzendingskosten en het risico
van verzending ten laste van de Klant vallen.
3.3. Bestellingen of bijbestellingen van Foto’s en/of andere producten
zullen door de Fotograaf slechts worden geleverd nadat de Klant de
volledige Prijs heeft voldaan.
3.4. Fotoalbums zullen door de Fotograaf slechts geleverd worden
nadat de Klant schriftelijk zijn goedkeuring gaf voor de opmaak ervan.
3.5. In geval van overmacht of van een voorval dat voor de Fotograaf
redelijkerwijze een beletsel uitmaakt voor de uitvoering van haar
verbintenissen en dat niet aan haar toerekenbaar is behoudt de
Fotograaf zich respectievelijk het recht voor de leverings- en/of
uitvoeringstermijn te verlengen of de overeenkomst met onmiddellijk
effect, van rechtswege en zonder voorafgaande rechterlijke
tussenkomst, te beëindigen bij schriftelijke kennisgeving aan de Klant,
zonder dat de Fotograaf de onvoorzienbaarheid van deze situatie dient
te bewijzen en zonder tot schadevergoeding uit hoofde daarvan
gehouden te zijn. Onder overmacht wordt o.m. verstaan brand,
watersnood, slechte weersomstandigheden, oorlog, oproer, staking,
blokkade, gedwongen sluiting van de onderneming, ziekte, ongevallen,
een probleem van interne organisatie van de onderneming, in– of
uitvoerverbod, transportmoeilijkheden, vertraagde toevoer of een
gebrek aan toevoer van leveranciers, en dit alles zowel bij de Fotograaf
als bij de leveranciers, onderaannemers of andere betrokken derden
alsook wanprestaties bij voormelde derden.
4. Prijzen en betaling
4.1. De opgegeven prijzen steeds exclusief de fiscale lasten en
verplaatsingskosten die ten laste zullen zijn van de Klant. Verplaatsingskosten zullen aan de klant worden aangerekend aan 0,50 Euro per kilometer te rekenen vanaf de maatschappelijke zetel van de Fotograaf (heen en terug) voor verplaatsingen met de wagen en aan kostprijs voor verplaatsingen met het openbaar vervoer.
4.2. Indien de Opdracht het opmaken van een fotoalbum omvat, dan zullen in de Prijs 2 correctierondes met in totaal maximum 4 aanpassingen begrepen zijn, evenals de drukwerkbegeleiding en de drukkosten.
4.3. Alle facturen van de Fotograaf zijn betaalbaar aan het adres van de
Fotograaf, uiterlijk op hun vervaldag en zonder korting.
4.4. Elke op de vervaldag niet betaalde factuur wordt ten aanzien van een
Klant die een onderneming in de zin van artikel I.1 WER is, van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling, verhoogd met een verwijlintrest van 12% op jaarbasis, alsook met een schadebeding van 10% dat minimum 125 Euro bedraagt.
4.5. Indien de Klant een consument in de zin van artikel I.1 WER is, dan zal de Klant voor elke op de vervaldag niet betaalde factuur een verwijlinterest verschuldigd zijn gelijk aan de referentie-interestvoet vermeerderd met acht procentpunten bedoeld in artikel 5, tweede lid, van de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, op voorwaarde dat de Fotograaf de Klant een voorafgaande schriftelijke ingebrekestelling verstuurde en waarbij de Klant de mogelijkheid kreeg om zijn schuld alsnog te vereffenen binnen een termijn van veertien (14) kalenderdagen volgend op de derde (3) werkdag na verzending van de ingebrekestelling doch dat niet deed. In zulk geval zal de verwijlinterest verschuldigd zijn vanaf de kalenderdag die volgt op de dag waarop de ingebrekestelling door de Fotograaf aan de Klant werd verzonden. Tevens zal de Klant, bovenop de verwijlinterest en onder dezelfde voorwaarden als hoger vermeld, een forfaitaire vergoeding verschuldigd zijn, gelijk aan:
a) 20 euro als het verschuldigde saldo lager dan of gelijk aan 150 euro is;
b) 30 euro vermeerderd met 10 % van het verschuldigde bedrag op de schijf tussen 150,01 en 500 euro als het verschuldigde saldo tussen 150,01 en 500 euro is;
c) 65 euro vermeerderd met 5 % van het verschuldigde bedrag op de schijf
boven 500 euro met een maximum van 2000 euro als het verschuldigde
saldo hoger dan 500 euro is.
4.5. Ingeval van een laattijdige betaling vervallen eventueel toegestane
kortingen en is de Fotograaf gerechtigd om haar prestaties met onmiddellijke
ingang en zonder voorafgaande ingebrekestelling op te schorten. In geval van laattijdige betaling worden tevens alle andere facturen die op dat ogenblik nog niet vervallen zouden zijn, van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling, onmiddellijk opeisbaar.
4.6. Alle facturen worden geacht aanvaard te zijn wanneer zij niet binnen de vijf (5) werkdagen na ontvangst door de Klant bij aangetekend schrijven gericht aan de Fotograaf worden betwist. De factuur wordt geacht door de Klant te zijn ontvangen, uiterlijk binnen de drie (3) werkdagen na de factuurdatum.
4.7. In geen geval kan de Klant betalingen opschorten, noch op enigerlei wijze compenseren zonder schriftelijke en voorafgaande instemming van de
Fotograaf.
5. Klachten / Aansprakelijkheid
5.1. De Klant is gehouden de Foto’s, diensten en/of andere producten bij
levering onmiddellijk te controleren op hun conformiteit en dient elke klacht op straffe van onontvankelijkheid, ten laatste binnen vijf (5) werkdagen (België) – vijftien (15) werkdagen (buitenland) na de levering, per aangetekend schrijven aan de Fotograaf ter kennis te brengen.
5.2. Indien de Klant het nalaat om binnen voormelde termijn zijn eventuele
klacht aan de Fotograaf mee te delen, geldt dit als een onvoorwaardelijke
aanvaarding van de geleverde diensten.
5.3. Een reactie vanwege de Fotograaf op een laattijdige klacht doet aan het voormelde geen afbreuk en geschiedt steeds onder voorbehoud van alle
rechten en zonder enige nadelige erkentenis. De betaling of in gebruikname
van de geleverde Foto’s, diensten en/of andere producten, en dit zelfs in geval de Klant zijn gebeurlijke klacht conform artikel 5.1. heeft meegedeeld, geldt tevens als een onvoorwaardelijke aanvaarding van de diensten.
5.4. Het meedelen aan de Fotograaf van een klacht of het weigeren of
terugsturen van bestelde Foto’s, diensten en/of andere producten schort de
verplichting van de Klant om de factuur te betalen niet op.
5.5. Er wordt van de Klant en eventuele andere betrokkenen een algemene
oplettendheid en voorzichtigheid gevraagd bij de uitvoering van de Opdracht en in het bijzonder tijdens de fotoshoot. De Klant staat in voor de veiligheid van zichzelf en eventuele andere betrokkenen. Dit houdt tevens in dat de Klant erop zal toezien de nodige maatregelen te treffen met het oog op mogelijke allergieën, indien er voedselwaren betrokken zijn bij de uitvoering van de Opdracht. In geen geval zal de Fotograaf aansprakelijk gesteld kunnen worden voor gebeurlijke ongevallen tijdens de uitvoering van de Opdracht, noch voor de materiële dan wel lichamelijke schade die hiervan het gevolg zouden zijn.
5.6. De eventuele aansprakelijkheid van de Fotograaf is – binnen de grenzen van wat wettelijk maximaal is toegelaten – in ieder geval beperkt tot opzettelijke fout en/of bedrog. Daarnaast zal deze – binnen de grenzen van wat wettelijk maximaal is toegelaten – tevens beperkt zijn tot het dekken van de directe schade met als maximum het laagste bedrag van hetzij de dekking die haar verleend wordt door haar beroepsaansprakelijkheidsverzekeraar, hetzij het geheel der sommen (excl. B.T.W.) gefactureerd door de Fotograaf voor de Foto’s, diensten en/of andere producten voor dewelke voormelde aansprakelijkheid zou weerhouden worden. Aansprakelijkheid voor enige vorm van indirecte schade zoals zuiver financiële schade, winstderving, verlies van klanten, verlies van reputatie, verlies van werkuren m.b.t. waren voor dewelke de aansprakelijkheid van de Fotograaf wordt weerhouden enz. is
uitgesloten.
5.7. Zonder afbreuk te doen aan de bepalingen van artikel 5.8., zal de
Fotograaf, indien een klacht door de Fotograaf gegrond wordt bevonden,
zonder tot enige verdere schadevergoeding gehouden te zijn, ofwel de Foto’s, diensten en/of andere producten herstellen, ze vervangen en/of overgaan tot teruggave of gedeeltelijke teruggave van de prijs ontvangen voor het niet-conforme gedeelte van de Opdracht.
5.8. Indien de Klant tijdens de uitvoering van de Opdracht schade zou
berokkenen aan het materiaal, de toestellen, en/of hulpmiddelen van de
Fotograaf, dan zal hij het betrokken goed op eerste verzoek van de Fotograaf dienen te vergoeden aan aankoopprijs zelfs indien het nog (gedeeltelijk) bruikbaar zou zijn.
6. Consumentenbescherming
6.1. Indien de Klant een consument is in de zin van artikel I.1. van het WER, dan zullen onderhavige algemene voorwaarden, automatisch en van
rechtswege, herleid worden tot de grenzen van wat wettelijk maximaal in het voordeel van de Fotograaf is toegelaten, zonder dat de geldigheid en/of afdwingbaarheid van deze algemene voorwaarden hierdoor op enigerlei wijze in het gedrang zullen worden gebracht.
7. Intellectuele eigendom en publicatie
7.1. Alle resultaten voortvloeiend uit een Opdracht, met inbegrip doch niet
uitsluitend van de Foto’s, evenals alle creaties die door de Fotograaf in het
kader van de Opdracht werden gemaakt, zijn de exclusieve intellectuele
eigendom van de Fotograaf die hierop als enige de intellectuele
eigendomsrechten kan doen gelden.
7.2. Op voorwaarde van de voorafgaandelijke integrale betaling van de Prijs, verleent de Fotograaf aan de Klant een niet-exclusieve, niet-overdraagbare en niet-onderlicenseerbare, wereldwijde licentie voor het gebruik van de Foto’s en/of andere producten voor de doeleinden die in de Overeenkomst werden bepaald. Elke inbreuk op de intellectuele eigendomsrechten van de Fotograaf zal de Fotograaf recht geven op een forfaitaire schadevergoeding van 5.000,00 Euro per inbreuk, onverminderd haar rechten om de staking van deze inbreuken al dan niet onder verbeurte van een dwangsom ten aanzien van de Klant na te streven.
7.3. De Fotograaf heeft het recht om alle resultaten voortvloeiend uit een
Opdracht, met inbegrip doch niet van de Foto’s, evenals alle creaties die door de Fotograaf in het kader van de Opdracht werden gemaakt, op te nemen in haar portfolio en te publiceren op haar website, via sociale media kanalen, in advertenties, tijdschriftartikelen, enzovoort, en deze in de meeste ruime zin te gebruiken voor promotionele en commerciële doeleinden, zonder hiervoor enige vergoeding aan de Klant verschuldigd te zijn.
7.4. Indien de Klant beschikt over een geldige licentie zoals bepaald in artikel dan heeft de Klant het recht om de Foto’s te publiceren op diens sociale media kanalen, website, enzovoort, mits vermelding van de volledige naam van de Fotograaf (Nel Berens) en verwijzing naar hetzij de Instagrampagina van de Fotograaf (@nelberens), hetzij de website van de Fotograaf (www.nelberens.com).
8. Kennisgevingen
8.1. Kennisgevingen aan de Fotograaf dienen schriftelijk te worden gedaan,
per aangetekend schrijven gericht aan de maatschappelijke zetel of per e-mail op het volgende e-mailadres: info@nelberens.com.
8.2. Elke kennisgeving dient de naam van de Klant te vermelden, evenals
Datum van Uitvoering en Locatie.
9. Privacy
9.1. De persoonlijke gegevens van de Klant zullen door de Fotograaf worden verwerkt in overeenstemming met de privacy policy van de Fotograaf, waarvan de Klant kennis nam en de bepalingen heeft aanvaard.
10. Toepasselijk recht / Bevoegde rechtbank
10.1. Het Belgisch recht is uitsluitend van toepassing op elke offerte,
elke Opdracht, de Overeenkomst en deze algemene voorwaarden. In
geval van een geschil tussen partijen voortvloeiende uit een offerte, een
Opdracht, de Overeenkomst en/of deze algemene voorwaarden zijn
uitsluitend de rechtbanken van Antwerpen, en, in voorkomend geval,
de Vrederechter van Antwerpen, bevoegd.